O efeito IKEA e a Loja

Tive uma carreira na construção civil como carpinteiro sindicalizado. Quando comecei, era carpinteiro de estruturas residenciais, construindo casas, edifícios de apartamentos e condomínios. Chegava ao local e havia uma fundação de betão e, quando saía, havia uma estrutura onde as pessoas iriam viver durante muito tempo. Isto dava-me um sentido de objectivo e satisfação. Depois de me casar, projectei, desenhei as plantas e construí duas casas para a minha família.

A minha mulher estava ao meu lado a trabalhar nas casas, fazendo coisas como pintar as guarnições, pintar, escolher os acessórios e até aparafusar o chão de contraplacado com um berbequim. Ela disse-me que tinha uma sensação de realização e de objectivo. Muitos de nós têm coisas que nos fazem sentir da mesma maneira. Tenho estado a ouvir um orador motivacional sobre negócios na Internet chamado Darrin Hardy. Ele falou sobre o “EFEITO IKEA” e como o aplicar no seu negócio. Foi extremamente interessante e informativo, por isso vamos aplicar este mesmo conceito às nossas Lojas.

Ao planear o futuro da sua Loja, gostaria que os membros da sua Loja estivessem mais empenhados? Se é o Venerável Mestre ou o membro principal de um comité de eventos, tenho algo que o pode ajudar a planear o futuro da sua Loja. Ou pode simplesmente ajudar a organizar um evento que talvez quisesse experimentar, mas que receava. Deixem-me explicar-vos uma coisa. Acabaram de receber a encomenda do IKEA e na caixa de cartão estão todas as peças da vossa nova estante. Quando abrem a caixa, vêem um monte de peças. É difícil imaginar que esta será uma estante de pé quando a terminar. Uma estante suficientemente robusta para guardar todos os seus livros ou outros objectos que queira expor. Encontra o manual de instruções e as instruções são claras como a água. Está entusiasmado por começar a trabalhar e, enquanto se atrapalha, debate-se, pragueja um pouco e sangra, cortando os nós dos dedos e as mãos ao utilizar as chaves Allen e uma chave de fendas para a montar. A sua mulher, sem ajudar, está a repetir cinquenta vezes ou mais que gostaria de ter comprado uma já feita na loja de móveis.

Depois do que parece ser uma eternidade, “voilá”, finalmente está ali uma estante. A sua mulher continua a dizer que devíamos ter comprado uma, mas ela está de pé, está erguida e é uma maravilha. Esta não é uma estante qualquer; é a sua estante. Foi você que a construiu e gosta dela. De agora em diante, ela ocupará um lugar especial no seu coração. Mais do que qualquer outra peça de mobiliário da sua casa, vai adorar essa estante. É a isto que se chama o “Efeito IKEA”. O produto que construímos com as nossas próprias mãos tem mais valor para nós do que aquele que podemos comprar numa loja. Compreende isto? Não se trata de provar que o seu cônjuge está errado, trata-se de contribuição, esforço e realização. Como é que isto se relaciona com a vossa Loja e com a liderança na vossa Loja? Está relacionado com a forma de promover o envolvimento, o compromisso, a propriedade e a satisfação da sua Loja e dos membros da Loja.

O primeiro aspecto importante diz respeito a uma criação ou evento partilhado. Os líderes cometem frequentemente o erro de pensar que têm de ter todas as respostas ou que têm de estar no comando, mas a verdade é que os seus membros querem fazer parte da viagem, querem ter uma palavra a dizer, querem fazer parte do processo e contribuir. Quando os membros da sua Loja estão mais envolvidos na criação e no trabalho de um evento, é mais provável que se empenhem nele. O segundo aspecto importante é o reconhecimento do esforço, valorizando o processo e não apenas o resultado. O Efeito IKEA mostra-nos que o esforço, a luta, é o que torna o produto final valioso. O mesmo se aplica à nossa Loja. É importante reconhecer o esforço que os membros da sua Loja colocaram na sua Loja, o obstáculo que ultrapassaram e o progresso que fizeram em qualquer evento que realize. Celebrar só o resultado pode desvalorizar a jornada e a aprendizagem valiosa que ocorre ao longo do caminho.

Uma das lições mais valiosas que temos de aprender com o Efeito IKEA é que, se pedir à sua Loja para criar mudanças ou acrescentar um novo evento, não comece por propor um caminho ao presidente da comissão ou uma solução, comece por propor os problemas da sua Loja ou os obstáculos ao longo do caminho do evento.

Ao fazê-lo, está a sugerir e a pedir as suas ideias, sugestões e respostas sobre a forma de realizar o que pretende fazer. Isto não só eleva o nível dos membros da sua Loja, como também lhes dá um sentido de propriedade e compromisso. Tal como acontece com a estante, temos tendência para nos empenharmos mais na Loja ou nos eventos da Loja em que participámos.

Ao planear o futuro da sua Loja, lembremo-nos destas três coisas importantes:

1. Traga os problemas do futuro da sua Loja e não as soluções que você pensa. Apresente-os aos seus membros e faça-os participar. Deixe-os fazer parte do plano.
2. Apresente-lhes perguntas, não respostas ou o que você pensa. Escute-os e ouça o que eles pensam. Apresente um desafio e não uma solução, ouça o que eles pensam e encoraje-os a pensar e a expressar as suas ideias.
3. Reconheça a viagem e não apenas o destino. Faça questão de celebrar os esforços dos seus membros, mas também a aprendizagem e o processo para ultrapassar os desafios.

O “Efeito IKEA” ensina que as coisas que nos dão trabalho são as coisas que amamos e que valorizamos o que ajudamos a criar. Apliquem isto à liderança da vossa Loja e tenho a certeza de que os membros da vossa Loja ficarão mais felizes, mais empenhados e, com sorte, a vossa Loja crescerá.

David P. Lynch – Grão-Mestre

Tradução de António Jorge, M∴ M∴, membro de:

• R∴ L∴ Mestre Affonso Domingues, nº 5 (GLLP / GLRP)
• Ex Libris Lodge, nº 3765 (UGLE)
• Lodge of Discoveries, nº 9409 (UGLE)

Fonte

• Illinois Freemasonry Magazine – Inverno 2024 | Volume 35 | nº 1 | ilmason.org

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